İade Koşulları

atesmirapetshop.com üzerinden satın aldığınız ürünlerde, açık mama ürünleri için iade kabul edilmemektedir.

Diğer tüm ürünlerde teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz. İade işlemleri, ürünün orijinal ambalajında, eksiksiz ve kullanılmamış olması koşuluyla geçerlidir.

İade sürecini başlatmak için hesabınıza giriş yaparak "Siparişlerim" sayfasından ilgili siparişi seçin ve “İade Talebi Oluştur” butonuna tıklayın. Size iletilen iade kargo kodunu kullanarak ürünü, 10 iş günü içinde anlaşmalı kargo firmasıyla geri göndermeniz gerekmektedir.

İade ürün depomuza ulaştıktan sonra 4 iş günü içinde kontrol edilir. Uygun bulunursa iade onaylanır ve ödeme yönteminize göre ücret iadesi otomatik olarak başlatılır. Bankanıza bağlı olarak, ödemenin kartınıza yansıması 3–7 iş günü sürebilir.

Kargo Bilgisi

1400 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

Siparişleriniz 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Kargo süresi, teslimat adresine ve kargo firmasının yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir. Sipariş durumunuzu “Siparişlerim” sayfasından kolayca takip edebilirsiniz.